01Avant de commencer
Deux conditions, et c'est tout.
- Un espace Breeo où vous êtes administrateur : seul un administrateur connecte, remplace ou déconnecte le CRM.
- Un compte HubSpot, quel que soit l'abonnement CRM, où vous pouvez installer une application.
02Installer
Lancez la connexion
À l'étape CRM de la mise en route, ou plus tard dans les réglages de l'espace.
Réglages d'espace›Connexions›Autorisez Breeo chez HubSpot
Choisissez le compte à relier, relisez les autorisations demandées, puis acceptez. Vous revenez dans Breeo automatiquement.
Confirmez le compte
Breeo affiche le nom du compte et son Hub ID. Rien n'est lu ni écrit avant votre confirmation.
HubSpot connecté · compte 149496203
03Configurer
Breeo propose chaque correspondance ; vous validez d'un geste ou corrigez ligne à ligne.
Propriétaires
Chaque commercial Breeo est relié à son propriétaire HubSpot. Ses appels et rendez-vous lui sont attribués.
Résultats d'appel
Chaque résultat Breeo correspond à un résultat d'appel de votre portail.
Statuts de rendez-vous
« À confirmer », « fait », « reporté », « pas venu » et « annulé » correspondent aux issues de réunion HubSpot.
Listes
Pour constituer une liste d'appels, partez de tous vos contacts ou d'une liste HubSpot, puis filtrez.
04Ce qui circule
Le strict nécessaire pour appeler et tout ranger.
Arrive dans Breeo
lu dans HubSpot
- Contacts
- Entreprises
- Propriétaires
- Listes
- Appels et réunions existantsanti-doublon
- Transactions et produitslecture seule
Repart dans HubSpot
écrit par Breeo
- Appels passés
- Résultats d'appel
- Rendez-vous obtenus
- Contacts et entreprises créésen séance
- Coordonnées corrigées
Ce que Breeo garantit
- Rien d'autre n'est lu, et rien ne sort de votre espace.
- Jetons HubSpot chiffrés côté serveur, jamais envoyés au navigateur.
- Aucun enregistrement audio des appels n'est conservé.
- Breeo ne supprime jamais rien dans votre CRM.
05Déconnecter et désinstaller
Déconnecter depuis Breeo
Dans Réglages d'espace › Connexions, un administrateur clique sur Déconnecter HubSpot. Breeo cesse aussitôt de lire et d'écrire. Dans les 15 minutes, l'application est désinstallée de votre compte HubSpot (vos administrateurs HubSpot en sont avertis par e-mail) et les jetons sont effacés.
Désinstaller depuis HubSpot
Dans HubSpot, ouvrez Paramètres › Intégrations › Applications connectées, choisissez Breeo, puis Désinstaller. Breeo constate que l'accès a été retiré, cesse toute synchronisation et affiche la connexion « à reconnecter ». Un administrateur peut ensuite la déconnecter, ce qui efface les jetons.
Changer de compte HubSpot
Dans Réglages d'espace › Connexions, un administrateur remplace la connexion. L'ancienne est retirée, puis désinstallée comme ci-dessus ; les faits Breeo sont conservés.
06Vos données
- Dans HubSpot, les appels, résultats et rendez-vous déjà écrits par Breeo restent sur vos fiches.
- Dans Breeo, l'historique des séances (appels, faits retenus, comptes rendus) reste dans votre espace. Les données reçues de HubSpot ne sont plus mises à jour.
- Les transcriptions d'appel sont conservées un an au plus. Le détail est dans notre politique de confidentialité.